退換 (退貨-僅限有缺陷的商品)

透過我們的 7 天交換讓您高枕無憂
我們希望每位顧客都能對購買的商品感到滿意，但也了解並非每件商品都適合每個孩子和孩子的成長。我們的退換政策旨在透明和公平，我們盡力使事情盡可能簡單，但如果您有任何疑問，請與我們聯絡。

規則

物品必須在下述時間內按所提供的條件退回，並附上所有標籤和吊牌，以及原始的、未損壞的包裝，包括衣架和保護塑料。品牌包裝被視為產品的一部分 - 請不要使用品牌包裝盒作為保護性包裝。

您需要承擔將商品退還給我們的費用，除非商品已被確認有缺陷（更多資訊如下）。為了讓您安心，我們建議使用有保險的可追蹤遞送方式，因為我們無法對物品在返回途中遺失或損壞承擔責任。

7天換貨
在收到訂單後的 7 個日曆日內（自訂單交付之日起），您可以透過電子郵件告知我們您的換貨。

如果您想換貨訂單上的任何商品，請聯絡我們檢查您需要的商品是否有貨；如果有的話，我們會在等待您退回的物品時為您保留它們。

有缺陷的物品
我們非常重視品質控制，並採取措施確保所有物品在發貨前都經過檢查；然而，極少數情況下可能無法發現故障或缺陷。如果您從我們這裡收到有瑕疵或有瑕疵的商品，請盡快與我們聯繫，我們將安排全額換貨或退款，包括您合理的退貨郵資。

運輸費
請注意，顧客必須承擔退貨和新尺寸的運費！拒絕接受未付款的郵件。我們在指定辦公時間在 TDUC 辦公室接受兌換。請發送至電子郵件。

 

流程

您無需從我們這裡取得退貨編號，請按照以下簡單步驟操作：

• 為此，請將訂單號碼和聯絡資訊發送至以下電子郵件： info@wealthin.com.hk
• 仔細包裝您的物品，確保每件物品都符合上述條件。如果您收到的訂單是裝在盒子裡的，我們建議您重新使用盒子來包裝物品，以確保物品安全。
• 附上附註，註明您的姓名和訂單編號，或發票副本，要求提供換貨或退款（僅限有缺陷的商品）。
• 如果您要退回商品進行換貨，請在退貨包裹外部清楚標記“Exchange”，以確保快速處理。
• 將您的包裹寄至以下地址：